TOKE KREATIVO AI
Última actualización: septiembre de 2026
Cuando utilizas nuestros diagnósticos, recopilamos la información que proporcionas voluntariamente a través de los cuestionarios y formularios de contacto.
Esta información puede incluir:
Utilizamos la información proporcionada para generar tu diagnóstico personalizado, mostrarte los resultados, enviarte el reporte cuando lo solicitas y ayudarte a identificar oportunidades relacionadas con marca, comunicación, marketing digital, captación, automatización o inteligencia artificial.
También podemos utilizar la información para dar seguimiento a una solicitud de contacto, mejorar la experiencia de los diagnósticos, medir su funcionamiento y proteger la plataforma frente a usos indebidos.
Algunos diagnósticos utilizan servicios de inteligencia artificial para interpretar las respuestas y redactar recomendaciones personalizadas.
Las puntuaciones y métricas de los diagnósticos de Marca y TOKE 360 se calculan mediante reglas determinísticas del sistema. La inteligencia artificial se utiliza para interpretar esos resultados y enriquecer las recomendaciones, no para modificar las puntuaciones calculadas.
Solo se procesa la información necesaria para generar el análisis. Las credenciales internas de seguridad de la plataforma no forman parte del contenido utilizado para generar los reportes.
Para operar la plataforma podemos utilizar proveedores tecnológicos especializados que procesan información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.
Podemos procesar información técnica y de navegación, como identificadores anónimos de sesión, ruta visitada y parámetros de campaña como utm_source, utm_medium y utm_campaign.
Estos datos se utilizan para medir el funcionamiento de la plataforma, entender el origen de las visitas y mejorar la experiencia.
Los eventos de analítica no deben incluir credenciales de acceso, tokens internos, correos electrónicos, nombres, empresas ni otros datos personales utilizados para identificar al usuario.
La plataforma puede utilizar almacenamiento local o de sesión del navegador para conservar temporalmente el progreso de un diagnóstico, mantener un identificador anónimo de sesión o permitir determinadas acciones durante la pestaña activa.
Las credenciales temporales utilizadas para acciones del cliente no se incluyen en las URLs públicas ni en los eventos de analítica.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a limitar el acceso a la información, separar los enlaces públicos de las credenciales internas y evitar la exposición innecesaria de datos sensibles.
Los reportes públicos utilizan enlaces específicos, mientras que las herramientas internas de TOKE KREATIVO AI utilizan mecanismos de acceso separados.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, pero revisamos y actualizamos periódicamente las medidas de protección de la plataforma.
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para generar y mantener disponible el diagnóstico, atender solicitudes, dar seguimiento comercial cuando corresponda, mantener registros operativos y cumplir obligaciones aplicables.
Cuando la información deja de ser necesaria, puede ser eliminada, anonimizada o conservada únicamente cuando exista una razón operativa o legal para hacerlo.
Puedes solicitar información sobre los datos que conservamos, solicitar su rectificación o pedir su eliminación cuando corresponda.
Para realizar una solicitud, escríbenos a diagnostico@tokekreativoai.com.
La plataforma puede incluir enlaces hacia servicios externos, como WhatsApp. Al abrir un servicio externo, aplican también las políticas y condiciones de dicho proveedor.
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, procesos o herramientas tecnológicas. La fecha indicada al inicio de esta página corresponde a la versión vigente.
TOKE KREATIVO AI
Ciudad de Panamá, Panamá
diagnostico@tokekreativoai.com